Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie von Löwenstark Kids Wear
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sowie in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter kontakt@loewenstark-kidswear.de.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter kontakt@loewenstark-kidswear.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir werden das Problem umgehend prüfen und eine Lösung finden.
Ausnahmen / Nicht zur Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
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Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel oder Sonderbestellungen)
Falls du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns gerne vor dem Kauf.
Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen sind leider nicht möglich.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Falls deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet wurde, hast du das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Die Bedingungen entsprechen denen des 30-tägigen Rückgaberechts: Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Falls die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung verbucht wird. Falls du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter kontakt@loewenstark-kidswear.de.